Политика конфиденциальности
Редакция от 12 октября 2026
Мы собираем минимум данных, нужный для того, чтобы вас забрать, довезти и связаться с вами. Ниже — что именно, зачем и кому передаём.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ОсОО «Ала-Тоо Диджитал» (ИНН 02509202610160), Кыргызская Республика, Чуйская обл., Аламудунский р-н. Связь по вопросам данных: hello@arashantransfer.com.
2. Какие данные
- имя;
- телефон / WhatsApp;
- email;
- дата поездки, тип поездки, число мест;
- отель или место проживания (если указали), адрес подачи частного автомобиля и комментарий;
- какой отель-партнёр вас направил, если вы пришли по QR-коду или ссылке отеля;
- статус оплаты и номер платежа.
Когда вы нажимаете «Перейти к оплате», мы сохраняем введённые данные, даже если оплата не завершилась, — чтобы помочь закончить бронь.
Номер карты и CVC мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный провайдер.
3. Зачем
- оформить и подтвердить бронь;
- связаться с вами перед поездкой и в день поездки (изменения, погода, место встречи); мы шлём только служебные письма: билет, одно напоминание, если оплата не завершилась, сообщение накануне, уведомление об отмене, если понадобится, и одно письмо после поездки с вопросом, как съездили. Рассылок нет;
- принять оплату и провести возврат;
- бухгалтерский и налоговый учёт;
- улучшать качество сервиса (отзывы, обезличенная статистика).
4. Основания
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия и для исполнения договора (брони) в соответствии с законодательством Кыргызской Республики об информации персонального характера (о персональных данных). Отправляя бронь, вы даёте согласие на обработку данных на условиях этой политики.
5. Кому передаём
- Водителю-перевозчику, назначенному на ваш рейс, — имя и телефон, чтобы найти вас и связаться.
- Платёжному провайдеру — GG Services Limited (Гонконг), нашему платёжному агенту, и платформе Stripe — для онлайн-оплаты и возвратов.
- Resend (США) — сервису, который доставляет наши письма: ваш email, имя и данные брони в тексте письма.
- Хостинг-провайдеру, на серверах которого работают сайт и база броней.
- Google Analytics — обезличенная статистика посещений, без рекламы и рекламного профилирования.
- WhatsApp (Meta) — если вы переписываетесь с нами там.
- Отелю-партнёру, который вас направил, — только то, что нужно для расчёта вознаграждения: даты и число мест состоявшихся поездок. Ваш телефон и email отелю мы не передаём.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Также мы можем раскрыть данные государственным органам, если этого требует закон.
6. Трансграничная передача
Часть сервисов (хостинг, платёжный провайдер, доставка писем, аналитика, WhatsApp) работает на серверах за пределами Кыргызской Республики. Бронируя, вы соглашаетесь на такую передачу. Мы выбираем провайдеров, которые обеспечивают защиту данных.
7. Срок хранения
Данные брони, в том числе незавершённой, хранятся не дольше 3 лет после даты поездки (для учёта и разбора претензий), затем удаляются или обезличиваются. Переписка в WhatsApp хранится по правилам этого сервиса.
8. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, исправить их, удалить или отозвать согласие — напишите на hello@arashantransfer.com. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на уже выполненную обработку; данные, которые мы обязаны хранить по закону (учёт), удаляются по окончании срока хранения.
Для посетителей из ЕС/ЕЭЗ. По GDPR у вас есть право на доступ, исправление, удаление, возражение против обработки, а также право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.
9. Cookies
Мы используем только необходимые cookies и локальное хранилище (например, чтобы запомнить отель, который вас порекомендовал, на 30 дней) и cookies аналитики Google Analytics. Рекламных cookies нет. Их можно отключить в настройках браузера — сайт продолжит работать.
10. Дети
Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 16 лет. Брони для детей оформляют взрослые.
11. Безопасность
Доступ к данным броней есть только у сотрудников агента и назначенного водителя. Сайт работает по HTTPS.
12. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху. При расхождении переводов действует русская версия.